Главная 7 Финансовая грамотность 7 Какая цифровая трансформация действительно нужна небольшим предпринимателям

Какая цифровая трансформация действительно нужна небольшим предпринимателям

В последнее время к внедрению решений big data в свои бизнес–модели, вслед за крупными компаниями, стали активно подключаться и представители малого и среднего ства (МСП). А в состоянии ли они справиться с ростом хранимой, обрабатываемой и анализируемой информации? Да и так ли им нужна прорывная, но дорогая технология? Рассказывает Павел Ершов, основатель и президент компании Directual .

Да, бесспорно, для большого бизнеса big data дают возможность опережать своих конкурентов, быстро собирать уникальные данные о клиентах, выявлять актуальные и далеко не всегда очевидные направления развития. Экономический эффект от таких проектов может окупать затраты на их внедрение в несколько раз.

За «крупняком», понятное дело, тянутся и «малыши». Само по себе использование технологий работы с большими данными вполне доступно компаниям любого уровня — от стартапов до корпораций. Вопрос тут скорее в необходимости, целесообразности и умении их правильно применить. Небольшому бизнесу нужны ответы на свои бизнес-запросы, а будет ли это in-house-решение под себя для тех, кто может себе это позволить, или некий массовый сервис, который сможет собирать данные по некоторым сегментам рынка, это уже не так важно.

Года три-четыре назад так считалось: главное — собрать побольше данных, запустить какие-то статистические модели, и они будут творить чудеса. На самом деле никакой революции не случилось. Безусловно, статистические методы развиваются и применяются все шире, но на бизнес в первую очередь влияют управленческие решения, условия рынка и новые методы производства. Есть несколько направлений, где, безусловно, произошел качественный скачок: распознавание изображений и голоса, машинный перевод. Это открыло большие возможности, но революции, опять-таки, не произошло.

Есть ли смысл внедрять большие данные в малый бизнес?

Справедливости ради, да откуда у МСП большие данные? И что им внедрять-то? Hadoop, Kafka? Знаете, я помню, как в свое время в одном известном банке, кстати, весьма технически продвинутом, появился Hadoop. Дело было так. Приходит владелец банка к ИТ-директору и спрашивает: «У нас в банке есть Hadoop?» ИТ-директор отвечает: «Нет». Владелец: «Срочно сделайте! Вчера Фридман сказал, что у него уже есть Hadoop. И если у нас нет, то я лох». Сейчас, безусловно, в этом банке внедрено множество решений big data, главным образом в клиентском скоринге, но суть здесь в другом: big data — это не модный тренд, к применению подобных технологий надо подходить не с точки зрения «чтобы как у всех», а исходя из реальных бизнес-задач.

Тем более когда это касается МСП. Малому бизнесу зачастую нужна простая автоматизация, хорошая CRM-система, портал самообслуживания, мобильное приложение и т. д. И фокус в том, что, создавая эти продукты, можно для начала хотя бы задействовать технологии, которые применяются для обработки big data. Например, недавно запустился стартап, по сути, малый бизнес — мобильная карьерная платформа для людей из консалтинга UpOut. И создатели этого бизнеса использовали для разработки своего приложения наш сервис, у которого «под капотом» как раз именно те технологии, которые принято называть big data: Hadoop, MongoDB, Kafka и т. д. Получается, что самих больших данных нет, а технологии успешно применяются.

Но если МСП очень уже хочется «поиграться» с технологиями для больших данных, то можно идти на платформы Azure или Google и разворачивать там свои Hadoop, загружать в них свои данные. Будет как минимум интересное упражнение. Но помните: доход увеличивают не сервисы по интеграции данных, а уровень сервиса, тем более в малом бизнесе. Если вы печете пирожки, то доход будет зависеть от вкуса этих самых пирожков и вежливости обслуживающего персонала, а не от того, как вы интегрируете на каком-то сервисе все данные о своих покупателях. Технологии тут вторичны.

О admin

x

Check Also

Банк России выпустит «футбольные банкноты»

Центральный банк объявил о выпуске 100 рублевой банкноте, посвященной предстоящему чемпионату мира по футболу 22 мая на сайте центрального банка появилось объявление о выпуске памятной банкноты, номиналом 100 рублей, посвященной ...

Когда нужно пользоваться кредиткой, а когда надо брать кредит

Однажды ко мне обратился клиент с заявкой на кредит в сумме 30 тысяч рублей. Честное слово, с такими кредитами больше возни, чем пользы! — Для чего вам такая сумма? — ...

Что нужно знать о валютных счетах, чтобы выводить деньги с AdSense (YouTube)

Однажды ко мне обратился приятель, который всё время экспериментировал в разных формах «компьютерного» заработка. Начинал с установки операционных систем, промышлял мелким ремонтом, прокладывал сети, первым в нашем городе открыл веб-студию ...

Сколько пластиковых карт брать в отпуск

Приближается лето — пора отпусков. Поэтому пора поднять очень важный вопрос для любителей путешествовать: как взять с собой деньги в отпуск. Но сначала, по традиции, небольшая история. Как я три ...