Главная 7 Финансовая грамотность 7 Я за границей, рубль упал, банк доначислил

Я за границей, рубль упал, банк доначислил

Очередной скачок курса доллара и евро щёлкнул по карману граждан РФ, которые находились за границей и расплачивались картой за товары или услуги.

Обычная ситуация – снимали в банкомате евро или оплачивали счёт в местном ресторане, а может что-то купили в интересном магазинчике. А через два дня получили СМС сообщение, что списание произошло по самому невыгодному, завышенному курсу. Вчера некоторые банки таким образом “продавали” туристам евро по 84 рубля.

Увы, формально прав. И дело даже не в банке, а в правилах платёжных систем. Мы привыкли, что принимаемые к оплате по всему миру карты двух самые популярных систем VISA и MasterCard, ничем не отличаются, вне зависимости от того, какой страной они выпущены.

На самом деле отличаются. Для всех карт указанных систем, выпущенных российскими банками, действуют правила установленные либо ООО «Платежная система «Виза», либо ООО «МастерКард» . Оба юрлица зарегистрированы в РФ. И эти правила не такие как у VISA и MasterCard в Европе или Америке.

Так вот, по правилам наших, российских систем (они во многом схожи между собой), на окончательный расчёт по операции отводится до 30 дней. На практике: расчёт происходит в течении 3-х дней. Так что, если вы за границей провели оплату картой и вам не пришёл сразу СМС-отчёт о платеже, не удивляйтесь — он придет послезавтра и по курсу того дня.

И да, это всё законно, ведь получая в банке карту, вы сами подписали договор в котором есть пункт: «использование карты регулируется правилами платёжных систем». Но пользуются этим далеко не все банки. Если ваш по-хамски доначислил вам за такую операцию по бешеному курсу, по почему вы еще его клиент? Бегите из него.

Формально, никто не обязан ничего делать. Но на практике бывают исключения. Так в ряде европейских стран, правила платёжных систем подстроены под местные правила торговли и оказания услуг. И, например, во Франции и Бельгии, магазин, продавший вам товар, может к вам отнестись лояльно и отменить операцию по карте, взяв с вас цену товара в наличных. При этом покупка останется у вас и система будет обязана вернуть деньги «на карту», по тому самому курсу, что и списали. Правда, для этого магазин должен будет сам пообщаться со своим банком и подтвердить что вы заключили с ним «частное соглашение». По времени это 5 минут и часто магазины идут навстречу.

А вот в Великобритании – если что-то и вернут, то скорее всего по другому курсу. С услугами, оплаченными картой всё обстоит сложнее – в 90% уже проведённую оплату отменить нельзя, за исключением проката авто. Поэтому не ленитесь, обратитесь письменно непосредственно в платежную систему (в банк тоже можно и нужно, но не в колл-центр, а письменно), может сработать.

О admin

x

Check Also

Чем отличаются карты Visa и MasterCard

Сколько раз я слышал ответ на этот вопрос от клиентов, когда предлагал им оформить карту и просил определиться с платежной системой — Visa или MasterCard. Чтобы отвечать на него клиентам, ...

Как не уйти в минус по дебетовой карте

Однажды ко мне в кабинет ворвалась клиентка клиент и сходу начала обвинять банк в мошенничестве: — Почему вы мне пишете, что я вам должна какие-то проценты! У меня ведь карта ...

Зачем нужна «золотая» карта? Чем отличаются карты Classic, Gold и Platinum

Когда-то давно, когда в нашем банке только-только начали выпускать карты Visa, у меня приключился любопытный разговор о банковских картах. Мне выдали тестовую карту Visa Classic, получив которую я полюбопытствовал: — ...

Почему банки выбрасывают документы клиентов на помойку

У меня нет примера из личной практике, чтобы документы клиентов оказывались на помойке. Поэтому, когда я читаю новость о том, что документы клиентов оказались выброшенными в мусорку, где их ветром ...