Главная 7 Финансовая грамотность 7 Что тормозит продажи интернет-магазина

Что тормозит продажи интернет-магазина

В наше время становится всё сложнее представить жизнь без интернета и онлайн-магазинов. Сейчас практически все адаптировались к сфере онлайн-услуг, которые упрощают нашу жизнь и экономят время. Но и здесь, как и везде, есть свои недочёты.

Существуют основные причины торможения интернет продаж:

1. Дизайн . Вся ответственность лежит на модераторах и дизайнерах сайта. Тут всё работает, как и с людьми: встречают по одежке. У пользователя, который зашел на сайт, в первые секунды работает визуальное восприятие. Сейчас ценится минимализм и простота сёрфинга по сайту.

2. Реклама . Все всплывающие окна и большие рекламные баннеры только отвлекают, раздражают возможно будущего покупателя и отбивают всякое желание находится на данном сайте.

3. Неверная или устаревшая информация . Всё больше наблюдаются недостоверные данные на просторах интернет-магазинов. Происходит это потому что производители товаров изменяют ценовую политику, изменяют содержимое продукции и её оформление. Нужно постоянно поддерживать контент сайта, чтобы не было недоразумений и недовольств со стороны клиента.

4. Отсутствие онлайн-консультанта . Нужно обеспечивать помощь и поддержку покупателя. Онлайн-консультант заменяет все звонки менеджеру, ведь гораздо удобнее написать небольшое сообщение и получить развернутый ответ нежели звонить и объяснять ту или иную ситуацию.

5. Графа «Поиск» . Этот пункт можно отнести в категорию «дизайн», но лучше рассмотреть отдельно. Это ещё одна вещь для удобства для потенциальных покупателей и клиентов сайта. Она чаще всего полезна в крупных магазинах, у которых большой ассортимент и выбор продаж. Далеко не каждый готов «рыскать» по сайту, чтобы найти нужную вещь.

6. Безопасность . Люди боялись и будут бояться оставлять свои данные, реквизиты и прочую личную информацию на незнакомом им сайте. Стоит использовать современные системы безопасности, чтобы данные не «утекали» посторонним лицам. Нельзя стесняться афишировать это – стоит обязательно упомянуть о том, что пользоваться вашим сайтом безопасно, особенно при совершении покупки.

Существуют и менее существенные проблемы, которые тормозят продажи интернет-магазина. Нельзя не обращать внимание на них, ведь из таких мелких ошибок и складывается плохое отношение посетителей к сайту.

– Нельзя забывать про конкурентов, которые также развивают и поддерживают сферу онлайн-продаж. Обязательно нужно сравнивать цены. Необходимо делать всё для того, чтобы утереть нос своим соперникам, вводя интересные акции и выгодные скидки.

– Также можно позаботиться про отзывы и обзоры продуктов. Большинство покупателей перед покупкой товара хотят узнать о нём всё: посмотреть разные обзоры, почитать комментарии людей. Так предоставьте им такую возможность, кстати — это также может повысить безопасность и надежность сайта.

– Нельзя пренебрегать скоростью загрузки сайта. Нужно оптимизировать контент если это необходимо. Именно скорость загрузки является главным фактором успеха интернет-магазина и стоит дороже всякого продукта. Это уже давно подтвердили поисковые системы, по данным которых, пользователи выбирают те сайты, которые быстро загружаются. Также, скорость загрузки может существенно повлиять на ранжирование сайта и его место в поисковой выдаче.

– Сейчас, когда мобильные телефоны и планшеты есть у каждого человека, почти половина пользователей Интернета заходят на сайты с мобильных устройств. Если зайти на сайт, не оптимизированный к телефонам, то им будет пользоваться неудобно, а это оттолкнёт потенциальных клиентов. Создание мобильной версии сайта – дело не такое затратное и сложное, особенно когда каждое дизайнерское агентство предоставляет такие услуги.

Все эти ошибки владельцы интернет-магазинов допускают из-за недостатка опыта и клиентов. Большинство проблем и недочётов можно избежать если поставить себя на место покупателя, попробовать самому с точки зрения клиента оценить товар. Если соблюдать все мелкие и проблемы серьезнее, то бизнес непременно принесёт положительный результат.

Делитесь комментариями и подписывайтесь на наш сайт #128293;

О admin

x

Check Also

Как не платить проценты по кредитной карте

Однажды я был на тренинге, который проводила компания Visa. Сотрудников банка учили «продавать» карты, рассказывали о том чем Visa отличается от MasterCard и о том чем различаются карты Classic, Gold ...

Вопросы, которые помогут открыть вклад правильно

Однажды в оперзал вбежал клиент и, не успев усесться на стул, торопливо заговорил: — Мне срочно нужны деньги! Я закрываю вклад! Взглянув в системе на его счета, я понял, что ...

Распишитесь как в паспорте! »

Однажды мне потребовалось открыть счёт в чужом банке — там где я не работаю. Я пользовался услугами этого банка некоторое время, пока однажды мне не отказались выдать деньги: — У ...

5 мифов о банках

В начале этого месяца интернет был взбудоражен фантастическими новостями о том что налоговая получит чуть ли не прямой доступ к счетам всех клиентов российских банков. Эта новость, которая опровергается минимальной ...