Главная 7 Финансовая грамотность 7 Что делать если банк испортил вам кредитную историю

Что делать если банк испортил вам кредитную историю

В комментариях к одной из предыдущих статей мне задали вопрос:

Как быть если по вине банка испорчена кредитная история, и исправлять он её не собирается?

Посоветовать что-то определённое сложно — для этого нужно знать, что именно произошло. Но рассказать о каких-то типичных случаях можно.

Почему в бюро кредитных историй могут попасть неверные данные

Периодически возникают ситуации, когда клиент, получив кредитный отчёт, говорит, что в нём отражены неверные сведения, что у с кредитной историей всё должно быть нормально, и требует всё исправить.

Каждую такую ситуацию нужно рассматривать индивидуально. Тем более, что причины могут быть самыми разными:

  • Техническая ошибка: дублирование информация, несвоевременно или частично отправленная информация.
  • Ошибка сотрудников банка (кассир принял платеж, но зачислил на другой счёт, несвоевременно обработанные платежи, неверно сообщённые суммы и т. д.).
  • Особенности и ошибки работы оборудования (сумма внесённая через банкомат или терминал была зачислена с задержкой, операция в интернет-банке по перечислению средств со счёта на счёт была выполнена на следующий день и т. п.).
  • Просрочка возникла в результате неожиданных действий третьих лиц, например из-за ареста счёта судебными приставами.

Этот список наверняка не полный, но все возможные причины объединяет одно: требование клиента к банку исправить кредитную историю.

Хочу сразу сказать, что у банка нет никаких причин желать клиенту плохой кредитной истории. Если банк действительно виноват, то всё будет исправлено.

Но прежде чем ругаться, возмущаться и писать какие-то жалобы, рекомендую взглянуть на ситуацию с точки зрения банка:

  • В нужный момент времени на счёте не оказалось денег? Значит возникла просрочка. Какие ещё вопросы?
  • Деньги вносились через терминал или банкомат? А вы точно уверены, что нигде не написано, что зачисление происходит в течение нескольких рабочих дней?
  • Кассир принял платёж, а деньги зачислили на другой счёт? А вы проверили приходный ордер, сверили номер счёта?
  • Счёт арестован приставами? А банк что может сделать?

Может быть в действительности виноват не банк? И так бывает в подавляющем большинстве случаев.

Как исправить кредитную историю, испорченную по вине банка

Безусловно, ситуации бывают разные, и если вы уверены в своей правоте, то в первую очередь нужно обращаться в банк . Соберите все документы, связанные с кредитом, особенно те, которые подтверждают своевременную оплату, погашение кредита и т. п. И напишите заявление. В банке разберутся в ситуации, и направят изменения в бюро кредитных историй.

Но если откажут, то тогда у вас будет выбор: идти дальше (т. е. исправлять кредитную историю через БКИ) или исправлять её «естественным» образом (просто взять новый кредит и погасить его полностью, не выходя из графика).

Обращение в бюро кредитных потребует терпения и времени, учитывая, что скорее всего придётся вести переписку по почте, заверяя подпись у нотариуса. И при этом, оно не гарантирует результата. Следующим этапом будет обращение в суд.

Я не сталкивался с тем, чтобы кто-то из моих клиентов решал действовать так. Возможно, потому что обычно речь шла о незначительных проблемах (например, просрочка 1-2 дня из-за того, что платёж внесённый через терминал, был зачислен только после выходных). В большинстве банков, такие ситуации не рассматривают как негативные (только если они повторяются с завидной регулярностью).

Друзья, ставьте лайк , чтобы порекомендовать эту статью другим читателям; и подпишитесь на сайт , чтобы не пропустить следующей публикации.

О admin

x

Check Also

Можно ли предсказать банкроство банка

Вчера я встретил на улице знакомого. Мы не виделись довольно долго. Но первый вопрос у него был деловым: — Ты ничего не слышал про банк [. ]. Говорят, у них ...

Что делать если вы нашли чужую карту?

Однажды ко мне вернулся клиент, с которым мы общались совсем недавно. Он принёс карту, которую нашёл у входа в банк. Я поблагодарил клиента, а сам стал звонить «растеряше». Через полчаса ...

Когда нельзя брать кредит

Однажды ко мне за кредитом обратились отец, не молодой уже мужчина, и его сын, который едва окончил школу. Им нужен был кредит на обучение сына. После общения с ними я ...

Купил по карте, а списали больше! Почему так бывает

В отличие от большинства историй, которые я рассказывал, эта произошла и со мной тоже. Однажды я совершил покупку на одном известном сайте. Оплату я производил через кошелек PayPal, который привязан ...