Главная 7 Финансовая грамотность 7 5 самых распространенных ошибок в маркетинге

5 самых распространенных ошибок в маркетинге

За последние лет десять мне довелось изучить десятки маркетинговых планов и сотни коммерческих предложений, и я наблюдал, как тысячи компаний пытаются закрепиться на самых конкурентных рынках мира. Мой главный вывод из всего этого опыта — в мире просто невероятное количество убогих маркетинговых решений. И под убогими я имею в виду не просто неловкие ходы, но такие решения, от которых будет вонять даже в вакууме далекого космоса.

1. Отсутствие представления об идеальном потребителе

Многие маркетологи смотрят на мир исключительно с точки зрения продукта. Они знают свой продукт до мельчайших деталей, но лишь смутно представляют, кому в действительности он может понадобиться, или как потребитель будет его использовать. Что еще хуже, некоторые маркетологи не считают это важным, поскольку их продукт — совершенно блестящее решение, и совершенно очевидно, почему его нужно купить.

2. Полное невнимание к идеальному потребителю

Даже когда у маркетологов действительно есть представление об идеальном клиенте, они зачастую уделяют очень мало времени тому, чтобы выслушать таких потребителей. Они проводят «маркетинговые исследования» и добывают демографическую статистику, но когда доходит до того, чтобы просто сесть и выслушать (реально выслушать)… этого у них в повестке дня нет. Неудивительно, что в результате маркетинговое послание ничего не значит для людей, которые, как предполагается, купят продукт.

3. Никакого представления о том, что нужно потребителю вашего клиента

Даже когда маркетологи прислушиваются к своему идеальному потребителю, они слушают вовсе не то, что нужно. Они пытаются понять, как их продукт может удовлетворить потребности покупателя. Хотя это звучит умно, на самом деле это глупо. В B2B-продажах (а это львиная доля всех продаж) важно не удовлетворение потребностей покупателя, а удовлетворение потребностей его клиентов. Ведь именно от этого зависит бизнес вашего клиента. Ваш продукт имеет значение лишь тогда, когда он значим для конечного покупателя.

4. Неспособность сформулировать значимое конкурентное предложение

Даже когда маркетологи понимают потребности покупателей своего клиента, им зачастую чрезвычайно трудно сформулировать конкурентное предложение, которое бы имело смысл и для клиента, и для конечного потребителя. Для этого необходимо понимать структуру бизнеса в рамках всей цепочки поставок, а эта концепция, увы, обычно не дается большинству маркетологов — разве что самым опытным.

5. Неспособность сформулировать конкурентное предложение в 25 словах или короче

Даже когда маркетологи сформировали отличное конкурентное предложение, они склонны создавать тексты коллективно, что приводит к затянутым предложениям, полным абстракций, бизнес-пустословия и жаргонизмов. Написать ясный коммерческий текст — это специализированная задача, которую может выполнить лишь талантливый работник. Это редкое умение, о чем говорит и масса совершенно ужасных маркетинговых текстов, с которыми мы постоянно сталкиваемся.

Каково решение? Ну, не злитесь на своих маркетологов, которые пытаются достичь как можно большего на своей непростой работе. Реальное решение — отойти от маркетинговой рутины, изучить базу потенциальных клиентов и потратить массу времени на то, чтобы их выслушать, пока вы по-настоящему не поймете, как работает их бизнес.

Затем, когда вы действительно поймете, что происходит, поручите написание текстов профессиональному копирайтеру. Сопротивляйтесь желанию вмешаться в этот процесс и привлечь к нему толпу своих сотрудников — это равносильно маркетинговому самоубийству.

Срезать тут не получится.

Интересная статья? Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы получать на почту еженедельный newsletter с анонсами лучших материалов «Идеономики» и других СМИ и блогов.

О admin

x

Check Also

Москва остается лидером налоговой эффективности

Москва, Новосибирская область, Санкт-Петербург, Республика Коми и Ханты-Мансийский АО возглавили составленный PwC «Рейтинг эффективности региональной налоговой политики по итогам 2018 года». Рейтинг выражен в баллах, которые отражают, в какой мере ...

Партии страсти

Партии системной оппозиции, как и «Единая Россия», имеют дело с противоречивыми итогами выборов. С одной стороны, более или менее заметное в зависимости от региона протестное голосование позволило им потеснить партию ...

Агенты с минтрудным будущим

Министерство труда считает необходимым отменить норму по потере инвестиционного дохода гражданами в случае досрочного перехода из одного пенсионного фонда в другой. Впрочем, для начала министерство хочет запретить негосударственным пенсионным фондам ...

Прокурора Башкирии нашли в Москве

Генеральный прокурор России Юрий Чайка предложил Госсобранию — Курултаю Башкирии согласовать назначение на должность прокурора республики 45-летнего Владимира Ведерникова, занимающего с 2012 года должность заместителя прокурора Москвы. Депутаты намерены завершить ...